Tham khảo

Quy định sử dụng 123bet app

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, các điều khoản này sẽ áp dụng cho toàn bộ giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động đặt cược.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123bet app Quy định sử dụng 123bet app
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh ví điện tử và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Xác minh và bảo vệ tài khoản

Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh ví khớp với phương thức nạp ban đầu. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật hoặc bạn muốn khiếu nại về điều khoản áp dụng, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở trên điện thoại hoặc trình duyệt, gửi câu hỏi về điều khoản và nhận trả lời bằng tiếng Việt ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các yêu cầu chi tiết như xem xét lại điều khoản giao dịch, khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.
Telegram / Zalo Gửi tin nhắn về vấn đề tài khoản hoặc thắc mắc điều khoản qua Telegram hoặc Zalo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt theo dõi kênh này liên tục.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản của 123bet app. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên tài khoản: đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược và rút tiền. Mọi hành động sau khi mở tài khoản đều nằm trong phạm vi điều chỉnh.

Chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ và pháp luật địa phương hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Đây là bước bảo vệ tài khoản. Ví rút tiền phải khớp với phương thức nạp ban đầu — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để ngăn chặn truy cập và giao dịch trái phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu điều khoản đó ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.